Nos services
dans le détail

La solution Demaxys est proposée sur mesure à chacun de nos clients, avec une large palette de services sélectionnables sur option en fonction de la stratégie envisagée.

Du module technique de base jusqu’aux ressources pour les fonctions-support, Demaxys accompagne la mise en place des vos programmes prépayés sur l’ensemble de la chaîne :

gestion

Emission des titres et des cartes

Demaxys et son partenaire la SFPMEI (société financière agréée par l’ACPR) peuvent jouer le rôle d’émetteur de votre programme titres-restaurant et des cartes de paiement associées.

A ce titre, Demaxys et la SFPMEI portent les démarches règlementaires et les différents flux financiers : nos clients interviennent alors principalement sur la commercialisation des cartes.

carte-prepaye

Fabrication et personnalisation des cartes

La plateforme Demaxys est raccordée à un personnalisateur de cartes majeur sur la place : les cartes des programmes de nos clients peuvent être commandées directement depuis la plateforme Demaxys via des flux automatisés quotidiens.

Plusieurs paramètres sont modifiables à chaque commande selon vos besoins : du visuel jusqu’à l’envoi aux bénéficiaires finaux.

assistance

Accompagnement des forces de ventes

Fort de son expérience sur d’autres activités en propre, l’équipe Demaxys propose à ses clients :

  • Un accompagnement à la définition de leur stratégie de développement de leur nouveau programme-carte
  • Un support à l’élaboration des outils et des supports marketing nécessaires
  • Un support à leurs forces commerciales (formations, forces de vente supplétives, …).
hotline

Services client

Demaxys travaille en étroite collaboration avec les équipes de gestion du Groupe Moneo-Applicam auqel il appartient, et peut ainsi mettre à la disposition de ses clients :

  • une équipe Back Office, en charge du support administratif et technique de l’utilisation de la plateforme Demaxys.
  • une équipe Service Clients, capable de prendre en compte la relation de niveau 1 avec les clients et bénéficiaires des programmes-cartes
outils

Backoffice

Demaxys travaille en étroite collaboration avec les équipes de gestion du Groupe Moneo-Applicam auqel il appartient, et peut ainsi mettre à la disposition de ses clients :

  • une équipe Back Office, en charge du support administratif et technique de l’utilisation de la plateforme Demaxys.
  • une équipe Service Clients, capable de prendre en compte la relation de niveau 1 avec les clients et bénéficiaires des programmes-cartes
facturation

Facturation

La plateforme Demaxys permet notamment la génération de flux de facturation synthétisant les opérations de la journée (commandes, chargements, autres prestations…).

Ces flux peuvent être transmis directement à notre prestataire de facturation, en charge d’émettre les factures pour le compte de l’émetteur et de les envoyer directement aux clients du programme-carte, en version papier (courrier) ou dématérialisée (email).

controle

Suivi des règlements et recrouvrement

Parmi les différentes options proposées, la plateforme Demaxys permet également de suivre les règlements associés aux factures émises.

En cas d’impayé, un service complémentaire permet de prendre en charge les relances client et le recouvrement lié.

support

Hotline

Mise à disposition d’une hotline / service clients à l’intention des utilisateurs du programme prépayé

Besoin de plus d'informations ?

N'hésitez pas à nous contacter ou à nous laissez vos coordonnées, nous reviendrons rapidement vers vous pour répondre à vos questions.

Nous vous recontacterons

Ils utilisent notre solution

Monetico Resto

Serge
Ragozin

directeur général

serge.ragozin@demaxys.com

Aymar
de Lestrange

Directeur de projet

aymar.delestrange@demaxys.com

Christophe
Doré

Directeur commercial

christophe.dore@demaxys.com